Política de reembolso

¡POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO!

¡Gracias por comprar en Perfumería Deluxe Oaxaca!

Ofrecemos reembolso dentro de los primeros 2 días de tu compra, este reembolso solo será en dinero electrónico, válido solo en esta plataforma, y todo es dependiendo como llegue el producto.

Elegibilidad para reembolsos

  • LAS DEVOLUCIONES SOLO SE HARAN POR INSTAGRAM, FACEBOOK O VIA WHATSAPP.

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Se conceden reembolsos parciales (si es aplicable)

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 3 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al info@perfumeriadeluxeoaxaca.com o al numero +52 (663) 247-37-86

Envío

  • Debe enviarse a la dirección que aparece en tu guía, la cual dice remitente, agregar numero telefónico +52 (663) 247-37-86 

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el producto

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.